Outsourcing znamená uskutočňovanie určitých činností pomocou externých zdrojov. Ide teda o subdodávateľskú činnosť pre inú spoločnosť. Outsourcing IT v dnešnej dobe predstavuje celosvetový trend. Požadovaná kvalita práce, potrebná redukcia nákladov a nutnosť orientácie na hlavný predmet podnikania si to vyžiadala. IT Outsourcing je moderný spôsob a zároveň aj trend v oblasti správy informačných technológií. Je to efektívny nástroj na využívanie prostriedkov a financií na IT.

Outsourcing služby:

HotLine podpora a pomoc
Servis a opravy všetkej výpočtovej techniky a zaistenie opráv ďalších zariadení
Zálohovanie a obnova dát v dohodnutých intervaloch
Antivírová kontrola a ochrana Vašich systémov, aktualizácia antivírových systémov
Inštalácia operačných systémov a aplikácií, implementácie ďalšieho špecifického softwaru
Podpora užívateľov: HotLine pomoc, školenia individuálne a skupinové u vás alebo u nás, systematické vzdelávanie
Dodávky techniky a infraštruktúry (PC, Servery, LAN, WAN, Telekomunikácie)
Komplexné zaistenie Internetových služieb – pripojenie, domény, hosťovanie serverov
Vzdialená správa a monitorovanie stavu systému, diagnostika
Poradenstvo a konzultácie pri návrhu a rozvoji systémov, plánovanie a optimalizácia nákladov – IT management
Údržba, konfigurácia a rozširovanie počítačovej siete
Defragmentácia a ošetrenie chybných sektorov pevných diskov počítačov v prípade potreby
Optimalizácia a vytvorenie dostatočného miesta na diskoch v počítačoch (vymazanie nepotrebných systémových súborov, presun/archivácia iných súborov) a ďalšie úkony vedúce k zabezpečeniu čo najlepšieho stavu a výkonu počítačov
Kontrola záložných zdrojov UPS zálohujúcich servery a počítače a stav batérií podľa informácií monitorovacieho softwaru.
Kontrola dátového spojenia k poskytovateľovi Internetových služieb,

Čo prináša Outsourcing IT ?

Konzultačné služby pre vývoj informačného systému
Náklady na výber nových technológií
Likvidácia zastaraných technológií
Testovanie nových technológií pred implementáciou
Podporné technológie, ktoré nie sú plne využité
Organizačné náklady pre pracovníkov (pracoviská, personálne náklady, poistenie, motivácia)
Školenie operátorov, administrátorov a programátorov
Exaktný prehľad nákladov na informačný systém
Kalkulované, pravidelné a plánované náklady
Vlastné riziko pri výpadku informačného systému (možnosť penalizácie dodávateľa)
Zastupiteľnosť operátorov, administrátorov atd.
Tým expertov pre rôzne oblasti IT (Knowledge Base)
Znalosť najnovších technológií
Skúsenosti s problematikou informačných systémov
Angažovanosť personálu
Budovanie a udržanie výpočtového strediska
Zodpovednosť za riadenie výpočtového strediska
Príprava na audit informačného systému